Сайт отзывов пациентов "ПроДокторов" предоставляет возможность медикам бесплатно пройти онлайн-курс от практикующих врачей на тему медицинских коммуникаций. Программа обучения состоит из 5 обучающих видео-модулей и проверочных тестов, по итогам которых доктора узнают как собирать информацию о пациенте и разъяснять медицинские данные, сообщать плохие новости и в целом вести действительно эффективный прием.

“Цель нашей работы - быть полезными как для врачей, так и для пациентов. Эффективная коммуникация способна решить большинство вопросов, которые возникают на приеме. Например, по данным ВЦИОМ, основная проблема отечественной медицины состоит именно в плохой коммуникации между врачом и пациентом. Именно поэтому мы выбрали курс, который будет полезен врачам всех направлений. Это - одна из первых в России онлайн-программ для обучения врачей медицинским коммуникациям. В период пандемии медики могут в режиме онлайн, на любом из гаджетов, пройти обучающий курс и получить именной диплом. Сам курс создан практикующими докторами, которые каждый день сталкиваются с разными ситуациями, сложными пациентами и обладают опытом, который собрали в рамках обучения", - комментирует Сергей Федосов, руководитель сайта "ПроДокторов".

В рамках бесплатного онлайн-обучения планируется привлечь до десяти тысяч врачей, которые смогут повысить свою квалификацию и узнать новые инструменты взаимодействия с пациентом.

Ростислав Павлов, сооснователь курса, заведующий Отделения операционного блока КВМТ им. Н.И. Пирогова, практикующий хирург-онколог, основатель ресурса Гастрик.про:

Тема эффективной коммуникации с пациентами была для меня важна исходя из собственного опыта, когда твой близкий человек находится в сложной ситуации, а врач достаточно односложно ведет прием. Во время обучения в Высшей Школе онкологии в Санкт-Петербурге я слушал лекции на эту тему у Вадима Гущина, применял определенные техники в своей практике и увидел результат. Около года назад вместе с Максимом Котовым мы задумались о курсе, его составляющей и практической пользе. Изначально целью онлайн-программы было обучение молодых врачей и ординаторов, которые только выходят к пациентам. Затем курс расширился, им стали интересоваться коллеги, проходить, давать обратную связь. Подобные программы - большая перспектива для будущего как врачей, так и самих пациентов. Он дает первичное понимание того, как правильно выстроить консультацию, какие задавать вопросы и вести лечение.

Возможность пройти данный курс для врачей будет действовать до мая 2021 года. Все зарегистрированные на ПроДокторов медики смогут бесплатно получить доступ к уникальной онлайн-программе, которая посвящена профессиональному взаимодействию с пациентами и повышению навыков коммуникации. Отметим, что соавторы программы Ростислав Павлов и Максим Котов являются членами Европейского общества по коммуникациям в здравоохранении (International Association for Communication in Healthcare).

"В Высшей Школе онкологии в Санкт-Петербурге, где я проходил обучение, нам впервые рассказали, что существуют образовательные курсы по навыкам общения с пациентами и что в системе западного медицинского образования это также обязательно как изучение хирургии или терапии. Я прошел несколько образовательных программ по коммуникации с пациентами, в том числе курс для преподавателей навыков общения в медицине от Международной Ассоциации по коммуникации в сфере здравоохранения. После овладения навыками общения моя коммуникация с пациентами действительно стала легче, пришло понимание, как вести консультации в трудных ситуациях (конфликты, сообщение плохих новостей). Врачи испытывают эмоциональное напряжение в сложных ситуациях и иногда не знают, как правильно поступить. Офлайн-курс не позволяет охватить большое количество врачей в отличие от онлайн-обучения, плюс ко всему это выгоднее с точки зрения денег, если доктор стремиться погрузиться в тему самостоятельно. Наша онлайн-программа масштабируется и доступна врачам, она позволяет развить базовые навыки и дать понимание, как ими пользоваться", - рассказывает Максим Котов, практикующий хирург-онколог в НМИЦ онкологии им Н.Н. Петрова, сооснователь курса.